Cómo ayuda la tecnología a las tiendas de autoservicio a reducir el Riesgo de incumplimiento

Muchas leyes regulan las estaciones de servicio y las tienda de autoservicio (c-store). Los minoristas de tiendas de autoservicio deben conocer estas regulaciones o enfrentar fuertes multas, arriesgarse a cerrarlas y/o cerrarlas debido al incumplimiento. Las regulaciones tocan algunos de los artículos más vendidos en las tiendas de autoservicio, incluidos los cigarrillos, que, de acuerdo con el Informe del estado de la industria NACS 2014, representaron un impresionante 31,78 % del total de ventas de tiendas y contribuyeron con el 14,15% al total de las ganancias en tienda. Aunque exista una disminución en términos de ventas, los cigarrillos siguen siendo una de las categorías de artículos más importantes en las tiendas están sujetos a una fuerte regulación.

¿Cómo afectan las regulaciones a la salud financiera de una tienda de autoservicio y cómo la tecnología puede ayudar a cumplir dichas regulaciones?

c-store-compliance-risk-age-restriction

PIE DE FOTO: El resaltado del interior de la tienda de autoservicio destaca los artículos regulados y restringidos en la tienda. Fuente: Tienda de autoservicio virtual de la Asociación de Alimentos y Combustibles de Texas.

REGULACIONES DE MERCANCÍAS EN LAS TIENDA DE AUTOSERVICIO: TEXAS Y CIGARRILLOS

La Asociación de Alimentos y Combustibles de Texas ofrece una tienda de autoservicio virtual que destaca las regulaciones de la tienda, incluidas las regulaciones estatales que rigen las ventas, la publicidad y la exhibición de cigarrillos, las mismas que se pueden encontrar en el sitio web del Departamento de Servicios de Salud Estatal de Texas. Las regulaciones estatales no solo influyen en gran medida en la ubicación de cigarrillos en una tienda de autoservicio, sino además en otras mercancías como los artículos automovilísticos, el licor y las loterías. Las consecuencias y el riesgo de incumplimiento de las leyes estatales sobre los cigarrillos incluyen el delito menor de Clase C para el empleado de la tienda que venda tabaco a un menor de edad y multas que incluyen:

  • Primera infracción: hasta 500 $ de multa
  • Segunda infracción: hasta 750 $ de multa
  • Tercera infracción: hasta 1000 $ o suspensión de la licencia por 3 días
  • Cuatro o más infracciones: revocación de la licencia (podrá volver a aplicar después de seis meses)

CÓMO USAR LA TECNOLOGÍA PARA REDUCIR EL RIESGO DE INCUMPLIMIENTO

La capacitación de cajeros debe llevarse a cabo según las normas que rigen la tienda de autoservicio, pero la tecnología puede ayudar a reducir el riesgo de incumplimiento. Desde las tecnologías usadas en la tienda, tales como los sistemas de punto de venta, hasta las soluciones de back-office, un sistema integrado puede ayudar a los propietarios de las tiendas de autoservicio a cumplir las leyes y regulaciones. Desde las tecnologías usadas en la tienda, tales como los sistemas de punto de venta, hasta las soluciones de back-office, un sistema integrado puede ayudar a los propietarios de las tiendas de autoservicio a cumplir las leyes y regulaciones.

SmartPOS SmartPOS permite el cumplimiento y la gestión de riesgos mediante:

  • La prestación de una manera fácil de cumplir con las regulaciones al requerir que el cajero registre y siga una verificación de edad y otros procedimientos operacionales
  • La prestación de secuencias de vídeo y registros diarios para revisar las ventas de artículos restringidos por edad y otros artículos regulados
  • La integración de un catálogo de precios centralizado, permitiendo que los sistemas de punto de venta se actualicen de manera rápida, segura y eficiente con los nuevos artículos restringidos por la edad o con otros artículos regulados

C-Store Office permite el cumplimiento y la gestión de riesgos mediante:

  • La asignación de restricciones de edad a artículos del inventario, haciendo cumplir un proceso de verificación de edad en el punto de venta
  • La centralización del catálogo de precios de la empresa que permite realizar actualizaciones uniformes, seguras y controladas en las cajas registradoras de la tienda de autoservicio y en los artículos regulados
  • La organización y el etiquetado de artículos restringidos por edad y de alto riesgo para su colocación; informes y gestión
  • Alertas y recordatorios a los gerentes y cajeros sobre las regulaciones o cambios en las regulaciones a través del espacio de trabajo virtual y boletines informativos