Array ( [0] => wp-content/plugins/js_composer/assets/css/js_composer.min.css [1] => www.petrosoftinc.com/wp-content/plugins/integration-dynamics/resources/front/css/wordpresscrm.css [2] => www.petrosoftinc.com/wp-content/plugins/integration-dynamics/resources/front/css/wordpresscrm-jqueryui-css.css [3] => www.petrosoftinc.com/wp-content/plugins/integration-dynamics/resources/front/css/jquery.datetimepicker.css [4] => wp-content/plugins/js_composer/assets/css/js_composer.min.css [5] => wp-content/themes/petrosoftinc/templates/assets/style/all.css )
Question?

Fill out the form to request more information about Petrosoft’s products and services.

Как облачная интеграция End-to-End помогает ритейлерам удовлетворять спрос потребителей, управлять прибылью и готовиться к будущему

Если спросить владельца одного магазина или же целой сети, что он считает наиглавнейшей бизнес-задачей, несомненно, разговор будет вокруг одной темы — удовлетворение потребностей клиентов при сохранении здоровой прибыльности предприятия. Чтобы достичь обе эти цели, розничные продавцы должны предвидеть желания покупателя и понимать прибыль, которую может принести каждый продаваемый ими продукт.

Как отмечает National Association of Convenience Stores (NACS): «Покупатели признают мини-маркеты благодаря таким факторам, как удобное расположение, дополнительные часы работы, возможность приобретения готовой еды на вынос, многообразие товара и быстрая оплата». Данные ожидания это, буквально, море изменений с тех пор, как покупатели считали топливо, кофе и напитки большего объема достаточным фактором для удовлетворения своих потребностей.

Подчеркиванием важности понимания прибыли на уровне позиций является тот факт, что мини-маркеты сгенерировали около 2/3 всей прибыли в своей отрасли в 2013, несмотря на то, что моторное топливо представляло намного большую часть от общего дохода, — говорится в Сonvenience Store News 2014 Industry Report.

«Лучшие 10 категорий продуктов составили 89,8% продаж и 87,5% валовой прибыли (в долларах) в магазине», — говорится в отчете.

Топ Магазинных Продаж и Прибыль по Категориям Новости Магазинов 2011

Эти факторы, в сочетании с развивающимися достижениями в сфере технологий, создают идеальный шторм, который угрожает потопить розничных продавцов, которые не способны удерживать свой бизнес в режиме актуального времени и поддерживать прибыль. Конечные облачные решения для розничной торговли, такие как Petrosoft Platform, могут помочь представителям розничных сетей оставаться на плаву и двигаться в сторону прибыльного будущего.

Также, так называемое «программное обеспечение как услуга» (SaaS) или, более недавнее «Розничная торговля как услуга»(RaaS) и сторонние платформы бизнес технологий — все эти решения помогают розничным продавцам строить свой бизнес, путем предоставления предприятию IT власти, которая направлена на использование в масштабах как одного предприятия, так и компаний, состоящих из тысячи магазинов.

«К 2017 году, в три раза больше розничных продавцов, чем сейчас, успешно привяжут своих клиентов и операционные стратегии к сторонним платформам», — говорится в отчете Worldwide Retail 2015 Predictions, опубликованным International Data Corporation (IDC), ведущим мировым провайдером информационных технологий. Сторонние платформы это технологии, построенные на мобильных устройствах, облачных сервисах, социальных технологиях и Больших Данных.

«Возможность интегрировать функции front-end и бэк-офиса это ключ к удовлетворению сегодняшних все более требовательных покупателей при построении прибыльного бизнеса»,- говорит Сергей Горлов, Президент и Главный исполнительный директор компании Petrosoft, LLC, которая предоставляет облачные решения для розничной торговли. «Предприятиям розничной торговли нужна прозрачность, видимость и способность контролировать процессы во всей организации, таким образом они смогут коммуницировать, конкурировать и расти. Интеграция топливных насосов, POS-терминалов, систем общественного питания по индивидуальному заказу плюс бэк-офиса и сторонних систем может казаться чем-то, что доступно только для крупных корпораций. Но облачные технологии делают интеграцию розничной сети доступной для компаний любых размеров»,- говорит Горлов.

Валовая прибыль в магазине по категориям

Как Облачные Платформы Активируют Управление Запасами и Прибылью

Почему розничным сетям следует перейти на облачные платформы? Ответ прост: Выполнение этого шага может помочь им получить положительный итоговый баланс.
Облачные платформы для розничной торговли снижают IT затраты и уменьшают сложность системы, предоставляя одновременно своевременные отчеты о запасах и прибыли, которые так важны для успешного ведения бизнеса. Предприятия розничной торговли, как крупные, так и малые, могут отслеживать самую продаваемую продукцию, продукцию с наиболее высокой выручкой в своих торговых точках, благодаря интегрированным способностям, которые предоставляют облачные платформы.

«Компания, которая имеет всего лишь один магазин, может использовать такую же точно технологию, как и крупные компании, чтобы следить за запасами и своевременно пополнять их, управлять ими и выручкой таким образом, которым она никогда не могла бы даже представить», — говорит Горлов. «Понимание того, какие элементы вносят вклад в вашу прибыль и максимизируют ее, «Без этих инструментов, перегруженный персонал, медленные или неточные данные о запасах, неустойчивые цены на топливо делают практически невозможным развитие прибыльного бизнеса».

Как отмечено в исследованиях Boston Retail Partners 2014 Merchandise Planning & Allocation (MP&A) Survey, интегрированные системы дают розничным продавцам возможность предсказывать и реагировать на меняющиеся вкусы потребителей и модели покупок, а затем планировать и распределять товары соответственно.

«Когда все сделано правильно, запасы двигаются, продажи растут и прибыль является вознаграждением», — говорится в опросе. «Сделай это неправильно, и ритейлер видит уценку, нехватку товаров на складе, скудный ассортимент и пузырь запасов, который нужно переварить через цикл продаж, потребляя при этом пространство магазина, деньги и прибыль. Хуже того, в то время, как это происходит, розничный продавец не имеет отдельного помещения или бюджета, чтобы заполнить пробелы хорошо продающимися товарами».

Подключение Клиента

Облачные платформы делают больше, чем просто помогают управлять запасами и маржей; они также помогают централизовать данные о покупках клиентов и их лояльн6ости, что позволяет использовать одну версию информации во всей организации.

«Централизованная обработка POS предлагает ритейлерам более компактную и гибкую среду на уровне магазина путем консолидации сервера, операционной системы и приложений в центре обработки данных в разрезе облака, а не в магазине», — говорится в Boston Retail Partners 15th Annual POS/ Customer Engagement Benchmarking Survey . «Централизация позволяет уменьшить количество устройств и лицензий для установки и обслуживания, а также помогает быстро и централизованно устанавливать обновления приложений. Это позволяет использовать более гибкую среду, которая сможет помочь розничному продавцу предложить более богатый покупательский опыт и обеспечить интеграцию в реальном времени в точках соприкосновения с клиентами.»

Фактически, централизация становится все более важной, поскольку количество точек касания потребителей умножается наряду с увеличением каналов. Независимо от того около топливного насоса, или же в зоне питания, или же на кассе или из своего офиса или дома, потребители принимают решения о покупке множеством способов и ожидают, что розничные продавцы удовлетворят их потребности что бы и где бы это ни было. End-to-end облачные платформы для розничной торговли обеспечивают непрерывный опыт для покупателя и продавца, путем сбора данных о клиентах и моделях таким образом, чтобы оптимизировать запасы и маржу и увеличить скорость транзакций для создания оптимального покупательского опыта.

Подготовка к Будущему

Хотя трудно представить, что принесет рынок розничной торговли завтра, одно можно сказать наверняка: технологии будут продолжать продвигать отрасль вперед для компаний всех размеров. Хорошая новость заключается в том, что предприятия малого и среднего бизнеса будут способны идти нога в ногу с «большими шишками», благодаря развитию облачных платформ.

Как сообщает Information Resources, Inc. (IRI) в своем Channel Migration: Дорога к Росту Имеет Множество Переулков: «Сложное розничное исполнение стало критическим навыком среди производителей и розничных продавцов CPG. Чтобы добиться успеха, розничные продавцы и производители должны работать как партнеры, охватывая стремительно объединяющееся бизнес-планирование, чтобы доставить правильный продукт на правильную полку в правильном месте и в правильное время».

«Появление облачных технологий, таких как интернет вещей (IoT) и межмашинное взаимодействие (М2М), обещает разрушить розничную экосистему, создавая все более связную и прозрачную цепочку поставок, которая размывает границы моделей розничной сети и наделяет потребителя особой, как никогда прежде, властью», — заключает Горлов. «Ритейлеры могут воспользоваться своим положением в системе поставок, наслаждаясь властью и открытой архитектурой предложений облачных платформ для розничной торговли».

Графический источник данных: Новости мини-маркета

Загрузить PDF версию данной статьи.